Ваш регион:
Санкт-Петербург, Ленинградская область
Бесплатные звонки по России
8 800 700 73 87
Телефон в Санкт-Петербурге
8 812 449 31 80
Каталог
Загрузка

Оферта на продажу товара/услуги на сайте www.nuveco.ru

01 декабря 2017г. г. Санкт-Петербург

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Нувеко» (далее — «Продавец») заключить Договор купли-продажи товара и/или услуги (далее – «Договор»), представленных на сайте интернет-магазина www.nuveco.ru (далее – «Сайт»), с любым физическим или юридическим лицом, отправившим заявку (запрос на покупку) (далее – «Заказ») со страницы Сайта (далее — «Покупатель») на изложенных ниже условиях.

1.​ Общие положения. Термины и определения.

На Сайте Покупателям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и/или услугах (далее – «Товар»), предназначенных для продажи Покупателям.

Оформляя заказ Товара на Сайте Покупатель соглашается с условиями, изложенными в документе «Оферта на продажу товара/услуги на сайте www.nuveco.ru» (далее – «Оферта»), опубликованном в свободном доступе в сети Интернет на Сайте.

Некоторый функционал Сайта может отличаться или быть недоступен для Покупателя на страницах Сайта, оптимизированных для мобильных устройств.

Продавец в любое время без уведомления Покупателя может изменять текст настоящей Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст Оферты размещается в сети Интернет по адресу: https://nuveco.ru/oferta

Продавец

Общество с ограниченной ответственностью «Нувеко»

ОГРН 1177847331507 / ИНН 7814707602 / КПП 781401001

Р/счет № 407 028 107 550 700 02 097 в ПАО Сбербанк отд. № 9055/01880

БИК 044030653 кор. счет 30101810500000000653

Адрес регистрации: 197374 г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д.4, корпус 2, лит. А, офис 311

Товар — в настоящем документе под Товаром понимается товар или услуга, предлагаемая Покупателям на Сайте.

Покупатель — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, или уполномоченный представитель юридического лица, являющиеся посетителем информационных ресурсов в сети Интернет либо Покупателем программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств), осуществляющие Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд.

Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им Договора с Продавцом, посредством осуществления заказа Товаров на Сайте.

Авторизованный покупатель – Покупатель, авторизовавшийся на Сайте. Авторизация доступна для Пользователя (Покупателя) посредством регистрации на Сайте, либо через социальную сеть.

Спецификация Заказа — pdf-файл, без возможности редактирования, который отправляется Покупателю автоматически с Сайта на указанный Покупателем в Заказе адрес электронной почты после Подтверждения Покупателем своего Заказа. В Спецификации Заказа указаны наименования товара, его количество, данные Покупателя, адрес доставки, форма оплаты, размер авансового платежа, условия монтажа и другие существенные условия Заказа.

Перевозчик — транспортная компания, которая привлекается Продавцом для доставки Товара Покупателю.

2. Основные условия заказа и оплаты товаров на Сайте

2.1. До момента совершения Заказа на Сайте Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения товара/услуги, представленными (подготовленными и размещенными) Продавцом на Сайте. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом в описании Товара, юридически обязывающими не являются.

2.2. Покупатель, осуществляя Заказ Товара на Сайте, заключает Договор с Продавцом. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товаров Продавцом.

2.3. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются в опубликованном на Сайте описании Товара, в форме оформления Заказа на Сайте, а также в Спецификации Заказа, которая отправляется Продавцом Покупателю по электронной почте после согласования всех существенных условий Заказа.

2.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.5. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Покупатель предоставляет Продавцу при использовании Сайта, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана третьим лицам, которые могут быть привлечены для исполнения Договора. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе хранить персональную информацию Покупателя, а также персональную информацию указанного Покупателем получателя заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего заказа Продавцом.

2.6. Для Авторизованного Покупателя информация о совершенном им Заказе доступна в разделе «Мои заказы» Сайта. В данном разделе Сайта Авторизованный Покупатель может просмотреть или отменить Заказ, по которому еще не было оплаты (полной или частичной).

2.6.1 Если Покупатель не является Авторизованным Покупателем, то для отмены или изменения совершенного им Заказа ему необходимо обратиться непосредственно в офис Продавца по указанному выше адресу и/или контактному телефону, указанному на Сайте.

2.7. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель соглашается на получение (i) электронных писем, которые Продавец может направить Покупателю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы Сайта на телефонный номер, указанный Покупателем.

2.8. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящей Оферты, б) полностью понимает ее условия, а также предмет и условия заключенного с Продавцом Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Продавцом.

2.9. Продавец вправе заблокировать Покупателю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения условий настоящей оферты.

2.10. Покупатель обязан указать достоверные данные о себе, получателе Заказа (если отличаются от данных Покупателя) и адресе доставки при оформлении Заказа на Сайте.

3. Оформление Заказа. Заключение договора с Продавцом.

3.1. Оформление Заказа:

  • Возможность оформления Заказа предоставляется только в отношении Товаров, помеченных на Сайте кнопкой «В корзину», «Купить», «Купить в кредит» или иной аналогичной кнопкой. Покупатель, ознакомившись с Товарами на Сайте, а также с необходимой информацией о Товаре, оформляет Заказ Товаров, указав все необходимые для исполнения Договора Продавцом данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Покупателя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные, способ оплаты.
  • Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями настоящей Оферты, а также факт ознакомления с описанием Товаров, предоставленным на сайте Продавца, нажав кнопку «Отправить заказ» или иной аналогичной кнопкой.

3.2. Заключение Договора:

3.2.1. Заключение Покупателем Договора с Продавцом на существенных условиях, определяемых в соответствии с п. 2.3 настоящей Оферты, осуществляется в момент нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ» (или иной аналогичной кнопки) в форме подтверждения Заказа на Сайте.

3.2.2. Заключение Покупателем Договора с Продавцом на существенных условиях, определяемых в соответствии с п. 2.3 настоящих Условий, в случае выбора Покупателем безналичной он-лайн оплаты на Сайте в качестве способа оплаты Заказа осуществляется в момент нажатия Покупателем кнопки «Оплатить заказ» или иной аналогичной кнопкой. После нажатия кнопки «Оплатить заказ» Покупателю предоставляется 20 минут на осуществление оплаты, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз». В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор с Продавцом не считается заключенным.

3.2.3. Заключение Покупателем Договора с Продавцом на существенных условиях, определяемых в соответствии с п. 2.3 настоящих Условий, в случае выбора Покупателем оформления Товара в кредит (п.3.3.1.4), осуществляется в момент нажатия Покупателем кнопки «Купить в кредит» или иной аналогичной кнопкой.

3.2.4.Выполнение Покупателем действий, указанных в п. 3.2.1, п. 3.2.2 или п. 3.2.3 настоящих Условий, означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

3.2.5. В момент выполнения Покупателем действий, указанных в п. 3.2.1, п. 3.2.2 или п. 3.2.3 Оферты, возникают взаимные обязательства Продавца и Покупателя, связанные с передачей, оплатой товара, оказанием услуги, передачи прав, иные обязательства сторон по Договору.

3.2.6. В момент выполнения Покупателем действий, указанных в п. 3.2.1, п. 3.2.2 или п. 3.2.3 Условий, Покупатель подтверждает, что:

  • информация о товарах/услугах доведена до сведения Покупателя в полном объеме;
  • до заключения Договора Покупатель ознакомился (в т.ч., при необходимости, связавшись с Продавцом по телефону или электронной почте) с информацией об: основных потребительских свойствах Товара; адресе (месте нахождения) Продавца; полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца и режиме работы Продавца; о месте изготовления Товара и его изготовителе; о цене и об условиях приобретения Товара; о сроке и иных условиях доставки Товара, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Товара; об энергетической эффективности Товара; об обязательном подтверждении соответствия Товара; о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу); о стоимости доставки и установки Товара (если она потребуются), а также иной необходимой информацией о Товаре, предоставление которой Покупателям предусмотрено законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством до заключения Договора с Продавцом.

3.3. Оплата Заказа:

3.3.1. Покупателю, оформляющему Заказ на Сайте, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сайтом способов:

3.3.1.1. Оплата Товара наличными или банковской картой в офисе Продавца;

3.3.1.2. Оплата Товара в безналичной форме непосредственно на Сайте путем онлайн оплаты банковской картой по автоматической ссылке на страницу банка-партнера, который предоставляет техническую возможность для обработки данных банковской карты;

3.3.1.3 Оплата Товара в безналичной форме путем перевода денежных средств на расчетный счет Продавца. Продавец отправляет Покупателю заполненную квитанцию для оплаты Товара банковским переводом. Покупатель имеет возможность оплатить Товар в системе Сбербанк Онлайн, используя QR-код, напечатанный на квитанции для оплаты.

3.3.1.4 Покупатель может оформить покупку Товара в кредит, путем нажатия кнопки «Купить в кредит». Услуга оформления кредита на покупку Товара на Сайте предоставляется банком-партнером АО «Тинькофф Банк» (далее – «Банк»). Все существенные условия и порядок предоставления кредита приведены на сайте Банка - www.tinkoff.ru. После нажатия кнопки «Купить в кредит» или аналогичной кнопки Покупатель автоматически переводится на интернет-сайт Банка для ввода личных данных с целью получения одобрения кредита на покупку Товара согласно Спецификации. В установленный Банком срок после подачи заявки на кредит Покупатель и Продавец уведомляются о принятом Банком решении. В случае положительного решения Банк отправляет своего представителя для подписания кредитного договора с Покупателем. Продавец производит отправку Товара Покупателю после подписания Покупателем кредитного договора с Банком. В случае, если Банк принял решение о невозможности предоставления кредита Покупателю на приобретение Товара на Сайте, Покупатель может выбрать любую другую форму оплаты Заказа или отказаться от Заказа.

3.3.2. Выбор соответствующей формы оплаты производится Покупателем в интерфейсе Сайта. Продавец не гарантирует доступность безналичной онлайн оплаты в любой момент времени. Решение о предоставлении кредита Покупателю и существенные условия его выдачи определяются Банком.

3.3.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

4. Изменение Заказа. Отмена Заказа Продавцом. Отказ Покупателя от Товара.

4.1. Изменение заказа Покупателем. Покупатель вправе без согласия Продавца изменить неоплаченный Заказ, добавив в него новый Товар. В случае, если Заказ уже оплачен, то для приобретения нового Товара Покупатель должен создать на Сайте новый Заказ. Порядок отмены Покупателем Заказа Товара (полностью или частично) регулируется п.4.3. Оферты.

4.2. Отмена заказа Продавцом. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

  • если Покупатель не оплатил Заказ;
  • если Продавцу не удалось связаться с Покупателем или получателем Заказа по указанным Покупателем в Заказе контактным данным;
  • если Покупателя не устраивает время доставки и/или монтажа Товара (временной промежуток);
  • если Покупатель отказался от приобретенного им Товара надлежащего качества в случаях предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • если Продавец не может исполнить Договор;

4.3. Отказ Покупателя от Товара

4.3.1. До оплаты Товара (полной или частичной) Покупатель вправе отказаться от Заказа без объяснения причин.

4.3.2. Отказ от Товара, который полностью или частично оплачен Покупателем.

4.3.2.1. Если Товар еще не передан в доставку Перевозчику, Покупатель имеет возможность отменить Заказ путем отправки сообщения Продавцу по электронной почте или телефонного сообщения с просьбой отменить Заказ.

4.3.2.2. Для отмены Заказа после того, как он был передан Перевозчику, Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефону или электронной почте. В этом случае Продавец может обязать Покупателя возместить транспортные затраты на доставку Товара Покупателю и его возвращению на склад Продавца.

4.3.2.3. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, может быть осуществлен Продавцом за вычетом стоимости доставки и расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара после подачи Покупателем соответствующего заявления и возврата Товара Продавцу (в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства). Порядок возврата уплаченных Покупателем средств за Товар приведен в п.6.5. Оферты.

4.3.2.4. Если Товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если он может быть использован исключительно приобретающим Покупателем, т.е. изготовлен Продавцом по индивидуальному заказу Покупателя, то Покупатель не вправе отказаться от приобретения такого Товара после заключения Договора.

5. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

5.1. В случаях, предусмотренных законодательством, Покупатель, которому Продавцом продан Товар ненадлежащего качества, может вернуть Товар Продавцу или потребовать устранения дефекта Товара в срок не более 45 дней.

5.1.1. Продавец принимает решение о возврате денежных средств на основании соответствующего заявления Покупателя, поданного в письменном виде Покупателем в офисе Продавца, либо с использованием электронной почты (при условии возврата Товара с недостатками Продавцу). В заявлении Покупатель указывает наименование возвращаемого Товара, количество, причину возврата, иную необходимую информацию, а также прикладывает копию заявления о возврате денежных средств. В данном случае Продавец также может запросить у Покупателя оригинал заявления о возврате денежных средств. Возврат такого Товара осуществляется Покупателем за счет средств Продавца. Порядок возврата уплаченных Покупателем средств за Товар приведен в п.6.5. Оферты.

6. Возврат Покупателем товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара после его получения от Перевозчика в течение семи дней со дня подписания товаросопроводительных документов о получении Товара. Для возврата Товара Продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.

6.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупателем Продавец (или Перевозчик) составляет накладную или акт о возврате Товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные Покупателя, наименование Товара, его количество, дата покупки и дата возврата Товара. 

6.3. Возврат такого Товара осуществляется Покупателем за счет средств Покупателя. В случае, если возврат Товара от Покупателя на склад Продавца осуществляется силами и за счет Продавца, Продавец в праве уменьшить сумму, подлежащую выплате Покупателе за возвращенный Товар, на сумму понесенных транспортных расходов по доставке Товара от Покупателя.

6.4. В случаях, если Товар относится к категории Товаров, упомянутых в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", или относится к категории Товаров, упомянутых в п. 4.3.2.4 Оферты, его замена или возврат Покупателем не возможны.

6.5. Возврат денежной суммы за возвращенный Товар осуществляется Продавцом на основании заявления Покупателя не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.5.1. Если оплата Товара Покупателем была произведена он-лайн на Сайте или банковской картой в офисе Продавца, то возврат производится на банковскую карту, с которой поступил платеж.

6.5.2. Если оплата Товара Покупателем была произведена безналичным путем на расчетный счет Продавца, то возврат производится Продавцом безналичным путем.

6.5.3. Если оплата Товара Покупателем была произведена наличными, то возврат производится безналичными переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении на возврат Товара.

7. Гарантийные обязательства.

7.1. Гарантийные обязательства на Товар устанавливаются производителем и указаны в гарантийном талоне, передаваемом Покупателя вместе с Товаром.

7.2. Если Товар оказался неисправным, Покупатель может обратиться в ближайший сервисный центр для устранения неисправности до окончания гарантийного срока.

7.3. Если сервисный центр выдаст заключение о том, что Товар неисправен или не может быть отремонтирован, то Покупатель может обратиться с заявлением на возврат неисправного Товара к Продавцу. Срок устранения неисправности или замены Товара составляет 45 календарных дней.

7.4. Для оформления возврата Товара Покупатель должен доставить Товар по адресу Продавца, предоставить заявление, акт гарантийной мастерской, чек, гарантийный талон и все комплектующие.

8. Доставка Товара.

8.1. Продавец осуществляет доставку Товара собственными силами или с привлечением Перевозчика до адреса, указанного в Спецификации Заказа.

8.2. Удобное время доставки Товара согласовывается Продавцом с Покупателем и указывается в Спецификации Заказа.

8.3. Доставка Товара оплачивается Покупателем. Стоимость доставки указывается Продавцом в Спецификации Заказа.

8.4. Товар передается для доставки только после его полной оплаты. Если Покупатель заказал услугу монтажа Товара, то Продавец, на свое усмотрение и по договоренности с Покупателем, может передать Товар в доставку до его полной оплаты.

8.5. Разгрузка Товара в месте доставки производится Покупателем самостоятельно. При заказе Покупателем монтажа Товара (п.9 Оферты) его разгрузка в месте доставки и установки производится Продавцом.

9. Монтажные работы.

9.1. Для определенных Товаров на Сайте Покупатель может заказать услугу их монтажа на объекте (далее – «Монтаж»). В стоимость Монтажа входит работа специалистов и механизмов по монтажу Товара, а также дополнительные материалы и комплектующие, необходимые для установки и подключения Товара, проведения пуско-наладочных работ.

9.2. Возможность проведения Монтажа зависит от региона, куда доставляется Товар Покупателю.

9.3. При наличии технической возможности Продавец выезжает на место Монтажа Товара и после его осмотра составляет смету на проведение Монтажа, которая согласовывается с Покупателем. Окончательная стоимость Монтажа указывается в Спецификации.

9.4. Продавец может установить авансовый платеж за Монтаж. Покупатель оплачивает аванс за Монтаж до его начала. Окончательная оплата Монтажа Покупателем производится после окончания Монтажа и подписания акта выполненных работ.

10. Прочие условия.

10.1. Покупатель подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

10.2. Продавец не несет ответственность за:

10.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сайта и функционала, позволяющего Покупателям осуществлять Заказ Товаров (далее – «Функционал»), и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

10.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сайта и Функционала и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Покупателем информации.

10.2.3. За фактически полученный или возможный материальный или моральный ущерб для Покупателя от использования Сайта и его Функционала.